Termos de uso e privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
O que a Rita é
A Rita é um software de agenda e cobrança para profissionais autônomos. O profissional organiza sua agenda, e a Rita emite as cobranças recorrentes dos clientes dele por Pix e avisa quem precisa ser avisado. A Rita é um produto da Handshake Tecnologia Ltda, CNPJ 57.419.292/0001-19 — a empresa por trás da marca, que responde legalmente por ela.
O dinheiro
A Rita não recebe, não guarda e não movimenta o dinheiro do profissional. Os recebimentos caem numa conta de pagamento aberta no CPF ou CNPJ do próprio profissional, dentro do Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. É o Asaas quem presta os serviços financeiros e de pagamento usados pela Rita: ao ativar a cobrança, o profissional abre essa conta diretamente com o Asaas e aceita os termos dele. A transferência dessa conta só pode ir para uma chave Pix do mesmo CPF ou CNPJ do titular. Hoje a Rita não cobra mensalidade nem tarifa do profissional; se um dia passar a cobrar, o preço será avisado antes de valer.
Prestação de serviços financeiros
Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da presente plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
A Handshake Tecnologia Ltda atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio.
O cliente declara ciência de que o relacionamento financeiro/de pagamentos e a responsabilidade regulatória pelos serviços acima descritos são do ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., nos termos da regulamentação vigente.
Ao ativar o recebimento por Pix, o profissional aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Asaas e se compromete a cumpri-los.
Suporte do Asaas para a conta de pagamento e os Pix: 0800 009 0037 ou contato@asaas.com.br.
Papéis sobre os dados (LGPD)
Os dados dos clientes do profissional (nome, telefone, CPF, horários, cobranças) pertencem à relação entre eles: o profissional é o controlador desses dados, e a Rita os trata como operadora, somente para agendar, remarcar, cobrar e avisar. A Rita não vende dados, não cruza com bases de terceiros e não os usa para treinar modelos de inteligência artificial.
O que coletamos e por quê
Do profissional: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (exigido pelo Asaas para a conta de recebimento) e os dados da agenda. Dos clientes do profissional: nome, telefone, CPF (usado só para emitir a cobrança) e histórico de sessões e pagamentos.
Conversas com a Rita
As mensagens trocadas com a Rita (pelo profissional ou pelos clientes dele) são processadas por provedores de inteligência artificial contratados, apenas para responder à conversa, e ficam guardadas para dar continuidade ao atendimento.
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar: Asaas (cobrança e conta de pagamento), provedores de infraestrutura, e-mail e mensageria, e provedores de IA para as conversas. Cada um recebe só o que precisa para a sua função.
Seus direitos
O titular pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@userita.com.br. Cliente de um profissional deve pedir primeiro ao profissional, que é quem controla esses dados; a Rita ajuda a cumprir o pedido.
Responsabilidades
O profissional é responsável pelo serviço que presta e pelos combinados com os clientes dele (preço, horários, política de cancelamento); a Rita executa esses combinados. A conta é pessoal e o acesso se dá por link enviado ao e-mail cadastrado: manter esse e-mail seguro é parte do uso correto.
Encerramento
O profissional pode parar de usar a Rita quando quiser e pedir a exclusão da conta e dos dados pelo e-mail acima. O saldo em conta de pagamento é dele e continua acessível pelo Asaas mesmo depois disso.
Mudanças nestes termos
Se estes termos mudarem em algo que afete o uso, os profissionais serão avisados pelo e-mail da conta antes de a mudança valer.